Защита на личните данни

1. Кой обработва Вашите данни

Администратор на личните данни е „ГЕРМИ“ ЕООД — производител на декоративен мулч и борови кори.

2. Какви данни събираме и защо

2.1. Форма за контакт

Когато изпратите запитване през формата за контакт, събираме име, имейл адрес, тема и текст на съобщението. Данните се изпращат по имейл до наш служебен адрес и се използват единствено за да отговорим на конкретното Ви запитване и, ако се стигне до поръчка, за нейното изпълнение.

Основание: предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор, съответно легитимен интерес да отговорим на запитване. Формата не записва данните в база данни на сайта.

2.2. Чат асистент на сайта

Сайтът предлага чат асистент. Съобщенията, които изпращате през него, се предават за обработка към външна услуга на домейн aiintegr.com, която генерира отговора. Молим да не въвеждате в чата чувствителни лични данни — за конкретни запитвания ползвайте формата за контакт или телефон.

Основание: легитимен интерес да предоставим обслужване на посетителите.

2.3. Статистика за посещаемостта

Използваме Google Analytics 4 и Google Tag Manager, за да разберем как се използва сайтът — брой посещения, кои страници се разглеждат, приблизително местоположение (на ниво град/държава), вид устройство и браузър. За целта се поставят бисквитки (например _ga).

Използваме и услуги на Google Ads във връзка с рекламни кампании.

2.4. Технически данни от хостинга

Хостинг доставчикът записва в лог файлове IP адрес, дата и час на заявката, заявен адрес и вид на браузъра. Тези записи служат за сигурност и диагностика на сайта.

2.5. Защита от спам и превод

За филтриране на нежелани съобщения ползваме Akismet, а за превод на съдържанието — GTranslate. Тези услуги обработват съответно данните от формата и заявките за превод.

3. С кого споделяме данни

Не продаваме и не отдаваме Вашите данни. Споделяме ги само с доставчици, които ги обработват от наше име и по наши указания:

  • хостинг доставчик на сайта;
  • доставчик на имейл услугата, чрез която получаваме съобщенията от формата;
  • Google (Analytics, Tag Manager, Ads);
  • доставчикът на чат асистента (aiintegr.com);
  • Akismet и GTranslate.

Част от тези доставчици може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство, при предвидените в законодателството гаранции.

4. Колко дълго пазим данните

Кореспонденцията по запитвания се пази толкова, колкото е необходимо за обработката ѝ и за евентуални последващи договорни отношения. Счетоводните документи се съхраняват в законово определените срокове. Статистическите данни в Google Analytics се пазят според настройките на услугата.

5. Вашите права

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) имате право на:

  • достъп до личните Ви данни и копие от тях;
  • коригиране на неточни данни;
  • изтриване („право да бъдеш забравен“);
  • ограничаване на обработването;
  • преносимост на данните;
  • възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
  • оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие.

За да упражните тези права, пишете ни на germi.ood@abv.bg.

Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни — гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2, www.cpdp.bg.

6. Бисквитки

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство. На този сайт се използват:

  • Функционални — необходими за нормалната работа на сайта и за запомняне на езиковата настройка.
  • Аналитични — на Google Analytics, за статистика на посещаемостта.
  • Рекламни — във връзка с кампании в Google Ads.

Можете да управлявате и изтривате бисквитките от настройките на своя браузър. Ограничаването им може да повлияе на някои функции на сайта.

7. Промени в тази политика

Възможно е да актуализираме настоящата политика при промяна в услугите или в нормативната уредба. Актуалната версия е винаги достъпна на този адрес.